為減低新型冠狀病毒疫情擴散風險，包括滙豐、中銀及恒生等多家銀行，暫停部分分行服務，或縮短營業時間。
金管局預計，有約20%至30%的分行暫時關閉，建議市民盡量使用網上或電話銀行等渠道。另外，金管局在社交網站專頁重申，銀行仍有超過七成分行繼續開放，而櫃員機運作亦維持正常，足以應付市民需要。而香港鈔票供應充足，銀行會密切監察各分行及櫃員機的使用情況，在有需要時加密補鈔安排。
立法會金融界議員陳振英表示，業界上星期已開始研究有關安排，農曆新年假期後，觀察了幾日後，發現部分分行使用程度低，櫃台交易量亦大幅減少，相信與市民減少出街、更多使用網上及電子銀行服務有關。
陳振英認為，每個地區維持到基本銀行服務，可以縮減營業的分行數目，讓前線員工可以休息及輪班。他強調，部分分行暫停服務，不影響市民提款，自動櫃員機仍如常運作。
他又說，業界會採取循序漸進措施，若果分行櫃台交易量持續下降，相信銀行會再調整分行服務，直至達到適當平衡點。
